1. Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen
Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Innerhalb dieser Widerrufsfrist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Geld über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern hierauf vor Vertragsschluss hingewiesen wurde.
Wurde die Ware über das zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt (z. B. Montage von Fahrradteilen), behalten wir uns vor, Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB geltend zu machen.
2. Rückgaben nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.
Rücknahmen erfolgen in diesen Fällen ausschließlich aus Kulanz. Eine Erstattung kann nach unserer Wahl erfolgen, z. B.:
als Gutschein
oder durch Ablehnung der Rücknahme
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
3. Falsch bestellte Artikel
Artikel, die vom Kunden irrtümlich falsch bestellt wurden (z. B. falsche Größe, falsches Gewinde, Inkompatibilität), gelten nicht als Mangel.
Innerhalb der Widerrufsfrist können solche Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung. Eine Rücknahme erfolgt gegebenenfalls nur aus Kulanz und kann auf einen Gutschein beschränkt werden.
4. Mangelhafte Ware
Liegt ein Sachmangel vor (z. B. falsche Lieferung, Defekt oder Abweichung von der Produktbeschreibung), gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB.
In diesen Fällen haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur). Ist diese nicht möglich oder schlägt sie fehl, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Rücktritt oder Minderung zu. Eine Erstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins ist in diesen Fällen nicht zulässig.
5. Hinweis zur Warenbeschaffung
Unsere Produkte werden teilweise erst nach Eingang Ihrer Bestellung bei unseren Lieferanten beschafft. Dies stellt keine Sonderanfertigung dar und hat keinen Einfluss auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Hierzu zählen insbesondere individuell angefertigte oder bearbeitete Fahrradteile (z. B. Sonderlängen, kundenspezifische Anpassungen oder personalisierte Produkte), sofern diese nicht ohne Weiteres weiterverkauft werden können.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich mitgeteilt.
7. Annahmeverweigerung
Im Falle einer digitalen Annahmeverweigerung (z. B. durch Nichtannahme, unbegründete Ablehnung oder bewusste Verhinderung der Zustellung digital bereitgestellter Leistungen oder Dokumente) entstehen uns zusätzliche Aufwandskosten.
Für diesen Mehraufwand berechnen wir eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 €, die dem Kunden in Rechnung gestellt wird.